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意外险拖了很久不理赔怎么办

    

2021-09-26
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保优赔

2021-09-26 11:43:00

答: 根据保险法规定:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。也就是说,保险公司的理赔时效只有30天。但是,如果遇到保险公司没有按照保险法规定的时效给出理赔结论,建议您通过以下3种方法来处理:

1、查明没有赔付的原因。可以联系保险代理人和经纪人确认理赔材料是否齐全等 

2、联系保司,明确原因。可以电话联系保险公司,甚至直接联系到负责这个赔案的理赔人员,了解没有及时处理的原因是什么。如果联系到理赔人员没有解决问题,可以向保险公司的公共客服电话进行投诉。

在投诉时,申请人可明确说明:如果不能按时结案,投诉将会升级。这时大多数保险公司都会抓紧时效处理。

如果保险公司的公共客服电话投诉依然不能解决问题,则需要向银保监的保险消费者热线12378投诉。

3、如果以上途径都不能很好地解决问题,那么基本可以判断,理赔纠纷已经产生。

理赔纠纷不再是电话投诉可以解决问题的,需要拿起法律武器维护自身权益。您可以准备好材料,向人民法院提起诉讼,以维护自身权益。

保优赔平台是专业的理赔咨询服务提供商,团队成员拥有多年保险理赔、法律咨询及临床医学背景及经验。保优赔会站在公立、公正的立场上,为保险合同双方考虑,给出协助解决保险理赔问题的最佳方案。

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网友评论1987-01-30

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